Hola, cliente de Verizon

Cámbiate con tu
iPhone o Pixel elegible.
Te lo pagamos.

Así es. Pagaremos hasta $650 del saldo restante de tu teléfono a través de una tarjeta prepagada cuando dejes Verizon, te unas a T-Mobile, y agregues T-Mobile ONE™ Plus.

Ven a la tienda. Nos encargaremos del resto.

¡Visita la tienda T-Mobile más cercana ¡para que te ayudemos a ti y a tu empresa!

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¿TIENES ALGUNA PREGUNTA?

T-Mobile está simplificando el proceso para salir de Verizon. Ahora, si eres un cliente de Verizon, tienes un teléfono elegible y quieres cambiarte a T-Mobile, pagaremos hasta $650 de lo que debes a Verizon a través de una MasterCard prepagada Y puedes quedarte con ese aparato para usarlo en la red T-Mobile cuando te cambies y te suscribas a Trae tu propio equipo con T-Mobile ONE Plus. Además, recibirás el pago rápidamente, por lo general dentro de 15 días.
A partir del 31 de mayo, visita una tienda T-Mobile y te ayudaremos con el proceso.
  • Luego de verificar la elegibilidad del aparato, te ayudaremos a obtener la información sobre el saldo de las cuotas restantes correspondientes al teléfono de Verizon
  • Activaremos tu/s línea/s si traes tu número de teléfono actual y te ayudaremos a configurar tu Id. de T-Mobile
  • También te habilitaremos Premium Device Protection (PDP) Plus de T-Mobile
  • Normalmente, después de 15 días y si resultas elegible, recibirás una tarjeta virtual vía SMS que podrás utilizar para pagar el saldo de tu plan de financiamiento de equipo de Verizon.
  • Es para clientes de Verizon que se cambien y que tengan un aparato elegible que apruebe la inspección de tres puntos
  • Debes haber tenido un acuerdo del plan de financiamiento del aparato con Verizon por al menos 60 días
  • Deberás transferir tu número de teléfono a T-Mobile
  • Por primera vez, puedes asegurar un aparato que traigas a T-Mobile con nuestro "Trae tu propio equipo" para protección Premium para aparatos (PDP) Plus por tan solo $15 al mes
  • Debes seguir siendo un cliente activo de T-Mobile por al menos 15 días; en ese momento, eres elegible para recibir un reembolso a través de una MasterCard prepagada virtual.
Esta oferta está limitada a 5 líneas por cuenta
Por sólo $15 al mes, Trae tu propio equipo con Protección Premium para aparatos Plus que te ofrece cobertura por daños accidentales y servicio de hardware (por cualquier falla mecánica) y también por aparatos perdidos o robados, y además:
  • Herramientas de protección contra robo de identidad con agentes abocados a los clientes las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año, quienes te ofrecerán servicios para recuperación de identidad y para casos de pérdida de billetera respaldados por seguros de $1 millón para gastos de recuperación elegibles.
  • Protección de datos contra virus y amenazas en línea; incluye protección de la privacidad hasta para 10 aparatos compatibles, incluidos teléfonos, tabletas e incluso tus PC y Mac. También incluye un administrador de contraseñas y funciones antirrobo tales como capacidad de captura por cámara, ¡que toma una foto de quien está intentando desbloquear tu teléfono (después de 3 intentos fallidos) y te envía su ubicación!
  • Tech PHD (soporte técnico personal) ofrece acceso a nivel VIP para soporte técnico y de diagnóstico inmediato y personal mediante chat en línea, por teléfono y a través de recursos de autoservicio que se conectan a tus teléfonos, tablets y puntos de acceso (impresoras, routers, televisores y consolas de juegos) de T-Mobile. La asistencia para aparatos conectados está limitada a la instalación, configuración o resolución de problemas de conectividad de la red doméstica.
Cuando visites una tienda T-Mobile para canjear la oferta, tu teléfono deberá aprobar una inspección de tres pasos. Asegúrate de que tu aparato:
  • No tenga daños por agua
  • No tenga la pantalla rota
  • Pueda encenderse
Por el momento, solo está disponible para ciertos teléfonos de Verizon que tienen un software exclusivo que funciona con todos los proveedores. Estamos trabajando para optimizar el proceso de cambio para todos.
  • iPhone SE, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus
  • Google Pixel, Pixel XL
Y estamos trabajando con los fabricantes de teléfonos para habilitar más aparatos.
Los teléfonos necesitan un software determinado para ser compatibles a nivel global y algunos teléfonos todavía no cuentan con dicho software. Estamos trabajando con los fabricantes de aparatos para hacer que más teléfonos sean compatibles y poder ayudar a más personas a salirse de Verizon. #GetOutoftheRed.
¡Sí! Hemos completado sustancialmente la presentación de nuestra cobertura de alcance LTE extendido, lo cual significa que el Pixel o el iPhone 6s o superior funcionarán en la red de T-Mobile ...incluso mejor que antes.
AT&T y Sprint deben desbloquear sus aparatos y esos teléfonos no funcionan enseguida en la red T-Mobile . Pero igualmente los clientes de AT&T y Sprint pueden cambiarse a T-Mobile. Tus cargos por cancelación anticipada (ETF) o los pagos pendientes del teléfono corren por nuestra cuenta si obtienes un teléfono nuevo con el Plan de Financiamiento de Equipo (EIP) de T-Mobile. Y por tiempo limitado, eximimos el requisito de transferencia, así que ahora puedes conservar tu teléfono o canjearlo y podrás utilizar el valor del aparato para la compra de uno nuevo.